A sorte25 leva a privacidade dos usuários a sério. Esta política explica, de forma clara e em português do Brasil, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular dos dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Seis princípios que guiam a forma como a sorte25 trata seus dados pessoais.
A sorte25 coleta apenas os dados essenciais para prestar seus serviços: cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos via Pix e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados que não tenham finalidade clara e justificada.
A sorte25 nunca vende, aluga ou troca dados pessoais de usuários com terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, melhorar a experiência e cumprir obrigações regulatórias.
Todos os dados transmitidos entre o dispositivo do usuário e os servidores da sorte25 são protegidos por criptografia TLS. Dados sensíveis — como documentos de identidade e informações financeiras — são armazenados com camadas adicionais de proteção.
Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. A sorte25 responde a essas solicitações em conformidade com os prazos previstos pela LGPD.
A política de privacidade da sorte25 foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Tratamos seus dados com base em fundamentos legais válidos — consentimento, execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
Quando esta política for alterada de forma significativa, a sorte25 notificará os usuários por e-mail e/ou pelo aplicativo com antecedência. A data de atualização é sempre exibida no topo desta página.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma sorte25 é a entidade operadora da plataforma, acessível em sorte25.vu. O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade é o e-mail [email protected] (não clicável — copie o endereço) e o chat de suporte disponível no site e no aplicativo.
Ao criar uma conta na sorte25, utilizar o aplicativo ou navegar pelo site, o usuário reconhece ter lido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui descritos.
A sorte25 coleta dados pessoais em diferentes momentos da jornada do usuário. A tabela abaixo detalha as categorias de dados, quando são coletados e para qual finalidade principal cada categoria serve.
| Categoria de Dados | Exemplos | Quando Coletamos |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de contato | E-mail, número de celular | Cadastro e comunicações |
| Documentos de identidade | Foto do RG, CNH ou passaporte | Verificação KYC antes de saques |
| Dados financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Processamento de pagamentos |
| Dados de uso da plataforma | Apostas realizadas, jogos acessados, sessões | Uso contínuo da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso ao site e ao app |
| Dados de localização | País/região inferida pelo IP | Verificação de elegibilidade geográfica |
| Comunicações com o suporte | Mensagens de chat, e-mails enviados ao suporte | Quando o usuário entra em contato |
A sorte25 trata dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais previstos na LGPD (art. 7º e art. 11):
Os dados pessoais coletados pela sorte25 são utilizados para as seguintes finalidades:
A sorte25 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros apenas nas seguintes situações e sob contratos de confidencialidade e proteção de dados:
A sorte25 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política e para cumprir obrigações legais. Os critérios gerais de retenção são:
Dados cujo prazo de retenção legal tenha expirado e que não tenham mais finalidade legítima são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam mais ser associados ao usuário.
A sorte25 implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:
Os serviços da sorte25 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso a sorte25 identifique que um usuário tem menos de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e os dados coletados serão excluídos, exceto onde houver obrigação legal de retenção para fins investigativos.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela sorte25:
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Retirar o consentimento a qualquer momento para finalidades que dependam dele.
Para exercer qualquer desses direitos, o usuário deve entrar em contato com o suporte da sorte25 via chat no app ou pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Em casos que exijam análise mais aprofundada, a sorte25 comunicará o usuário sobre a extensão do prazo.
A sorte25 pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, alterações legais ou melhorias nas práticas de privacidade. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail e/ou notificação no aplicativo com antecedência mínima de 7 dias.
A versão mais atualizada desta política estará sempre disponível em sorte25.vu/privacy-policy, com a data de última atualização exibida no topo da página. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições.
Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela sorte25, entre em contato pelo canal de privacidade:
Caso não fique satisfeito com a resposta da sorte25, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, parágrafo único, da LGPD.
Perguntas frequentes sobre como a sorte25 trata e protege seus dados pessoais.
Seus dados estão protegidos. Cadastro gratuito, Pix integrado e mais de 500 jogos disponíveis — uma plataforma que respeita você e cuida da sua privacidade.